Betalningar på ExusTrans – så fungerar fakturering och betalning
Den här guiden förklarar hur betalningar, fakturor och ansvar fungerar på ExusTrans.
🏢 1. Godkända kunder (fakturabaserad debitering)
Vissa stora och verifierade företag beviljas status som godkänd kund. Det är etablerade affärspartners med dokumenterad finansiell tillförlitlighet, till exempel:
💼 Så betalar godkända kunder
Godkända kunder:
- Behöver inte betala online för varje transportorder
- Får samlingsfakturor
- Betalar via banköverföring enligt överenskomna villkor
📅 Fakturaschema för godkända kunder
Fakturor för godkända kunder utfärdas två gånger per månad:
- 1:a till 15:e → Faktura den 16:e
- 16:e till månadens slut → Faktura den 1:a i nästa månad
- Inkluderar slutförda transportorder, tilläggskostnader och moms
- Vanligtvis betalbar inom 30 dagar
💳 2. Standardkunder (onlinebetalning krävs)
Alla användare som inte är godkända kunder måste betala för transporttjänster via ExusTrans onlinebetalningssystem.
📌 Betalningsregler för standardkunder
- Betalning före leverans, eller
- Betalning inom den period som avtalats med transportören
- Användning av ExusTrans säkra betalningssystem
- Betalningsbekräftelse krävs innan transporten fortsätter
🧾 Fakturor för standardkunder
Även vid onlinebetalning får standardkunder officiella ExusTrans-fakturor två gånger per månad för bokföring och skatteändamål.
💬 3. Betalningsalternativ för kunder
ExusTrans erbjuder flera sätt för kunder att genomföra betalningar enkelt och säkert.
📱 Betalning via chatt
- Klicka på betalningsknappen i orderchatten
- Granska överenskommet pris och tilläggskostnader
- Genomför betalningen säkert
- Betalningen kopplas automatiskt till ordern
🛒 Kassa via navigationsfältet
- Öppna väntande betalningar
- Välj flera order
- Betala flera fakturor samtidigt
- Se betalningshistorik
🚚 4. Utbetalningar till transportörer – så får transportföretag betalt
Alla transportörer som arbetar via ExusTrans får betalt direkt av ExusTrans, inte av kunderna.
🔄 Utbetalningsprocess för transportörer
- Kunden betalar ExusTrans
- Betalningen verifieras
- Transporten slutförs
- Medel överförs till transportören
- Transportören får en officiell faktura
📄 Fakturaschema för transportörer
- Fakturor utfärdas två gånger per månad
- Inkluderar slutförda order och plattformsavgifter
- Visar nettoutbetalningsbelopp
- Innehåller momsinformation
⚠️ 5. Ansvar för betalningar
För kunder utan godkänd status kan ExusTrans inte garantera betalning i alla fall.
- Betalningar från icke godkända kunder är deras eget ansvar
- Transportörer bör kontrollera betalningsstatus före leverans
- Risken är högre med nya eller okända kunder
🛡️ Vårt åtagande
- Övervakning av transaktioner
- Betalningspåminnelser
- Kontobegränsningar vid utebliven betalning
- Stöd vid tvister
- Hjälp med indrivning
✅ 6. Rekommendationer för transportörer
För att minska finansiella risker rekommenderas transportörer att följa dessa best practice:
- Använd plattformsbetalningar när det är möjligt
- Begär förskottsbetalning från nya kunder
- Bekräfta betalningsstatus före lossning
- Dokumentera överenskommelser i chatten
- Leverera inte utan betalningssäkerhet
🏛️ 7. ExusTrans roll i betalningsprocessen
ExusTrans fungerar som en neutral transaktions- och faktureringsplattform som kopplar samman kunder och transportörer.
- Tillhandahåller säker betalningsinfrastruktur
- Skapar officiella fakturor
- Hanterar bokföringsunderlag
- Stödjer tvistlösning
- Säkerställer transparens
📊 8. Sammanfattning – så fungerar betalningar på ExusTrans
🏢 För godkända kunder
- Fakturabaserad debitering
- Ingen onlinebetalning krävs
- Debiteras två gånger per månad
💳 För standardkunder
- Onlinebetalning krävs
- Betalning före eller kort efter leverans
- Fakturor utfärdas två gånger per månad
🚛 För transportörer
- Får betalt av ExusTrans
- Stabilt utbetalningssystem
- Minskad betalningsrisk
❓ Vanliga frågor (FAQ)
💳 Behöver godkända kunder betala online på ExusTrans?
Nej. Godkända kunder behöver inte betala online. De får samlingsfakturor två gånger per månad och betalar via banköverföring enligt överenskomna villkor.
📅 Hur ofta skapas fakturor på ExusTrans?
Fakturor utfärdas två gånger per månad: den 16:e för order från den 1:a till 15:e, och den 1:a i nästa månad för order från den 16:e till månadens slut.
💼 Måste standardkunder betala före leverans?
Ja. Standardkunder måste betala online före leverans eller inom den period som avtalats med transportören via ExusTrans betalningssystem.
💬 Hur kan kunder betala på ExusTrans?
Kunder kan betala via betalningsknappen i chatten eller via kassasymbolen i navigationsfältet, där de kan hantera väntande betalningar.
🚚 Vem betalar transportörerna på ExusTrans?
Alla transportörer får betalt direkt av ExusTrans efter att kundens betalning har verifierats och transporten har slutförts.
🧾 När får transportörer sina fakturor?
Transportörer får fakturor två gånger per månad, inklusive slutförda order, plattformsavgifter, momsinformation och nettoutbetalningsbelopp.
⚠️ Är ExusTrans ansvarigt för obetalda order från icke godkända kunder?
Nej. Betalningar från icke godkända kunder är i slutändan transportörens ansvar. ExusTrans erbjuder stöd men garanterar inte betalning.
🛡️ Vad bör transportörer göra för att undvika betalningsproblem?
Transportörer bör använda plattformsbetalningar, begära förskottsbetalning från nya kunder, bekräfta betalningsstatus före lastning och dokumentera överenskommelser i chatten.
🧮 Kan kunder betala för flera order samtidigt?
Ja. Genom att använda kassan i navigationsfältet kan kunder välja och betala flera väntande order samtidigt.
Slutsats
ExusTrans betalningssystem balanserar flexibilitet, säkerhet och tillförlitlighet. Godkända kunder gynnas av fakturering, standardanvändare säkerställer kontinuitet i tjänsten genom onlinebetalningar, och transportörer får centraliserade utbetalningar. Genom att följa plattformens regler kan alla användare arbeta säkert och professionellt.
eXus Dev