Välkommen till eXus Trans FAQ-sidan. Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om vår plattform, vilket hjälper dig att navigera och få ut det mesta av våra tjänster. Om du har ytterligare frågor om våra tjänster, såsom registrering, fakturering, betalningar etc., eller om du har några förslag på utvecklingen av vårt projekt, vänligen fråga nedan i feedbackformuläret.
eXus Trans är en onlineplattform som kopplar samman företag med transportorder till transportörer med tillgängliga fordon, vilket underlättar utstationering av transportordrar eller tillgängliga fordon till ömsesidig nytta.
Plattformen fungerar i alla europeiska länder och stöder olika språk och valutor, vilket möjliggör sömlösa förbindelser mellan företag i hela Europa.
Användare (transportföretag med transportörer eller företag med transportorder) kan lägga upp transportordrar eller lista tillgängliga fordon. Plattformen matchar dessa listor för att underlätta sömlösa kopplingar mellan företag och operatörer.
För att skapa ett konto på eXusTrans-plattformen, gå till sektionen Registrering och ange dina företagsuppgifter såsom företagsnamn, momsnummer, telefon, plats och välj önskad kategori för företaget - Företag med transportorder eller Transportföretag med transportörer. Efter det kommer en numerisk aktiveringskod att skickas till din e-postadress. Aktivera ditt konto med koden och du är klar!
Nej. För närvarande är eXus Trans endast tillgängligt för företag med ett aktivt VAT-nummer, inte för privatpersoner.
För att göra en transportorder, logga in på ditt konto som företag med din e-postadress och lösenord, gå till avsnittet Lägg till beställning och ange detaljer som lasttyp, kategori, plats och destination samt lastningsdatum och tid.
Logga in på ditt konto som ett företag med din e-postadress och lösenord och bläddra i avsnittet Transportörer. Du kan filtrera resultaten efter transportörens plats och destination, typ, märke, modell... eller förarnamn för att hitta rätt möjligheter.
När du har lagt en transportorder och hittat en lämplig transportör kommer du till transportörssidan. På operatörssidan klickar du på knappen Erbjudande och väljer den beställning du vill erbjuda. En separat sida kommer då att skapas för detta erbjudande, där den operatör du valt kan acceptera eller tacka nej till ditt erbjudande, och där endast du och din operatör kan skicka meddelanden till varandra.
Ja. På fordonsförarsidan kan du alltid kontrollera var fordonet befinner sig, och transportorderns status ändras automatiskt om fordonet har anlänt eller lossat på destinationen.
Logga in på ditt konto som ett transportföretag med e-postadress och lösenord och bläddra i avsnittet 'Transportorder'. Du kan filtrera resultat efter region, lasttyp, pris, kategori ... eller beställningsplats för att hitta lämpliga möjligheter.
Ja, du kan lista flera fordon på ditt konto i avsnittet Lägg till transportör. Ge exakta fordonsdetaljer som typ, märke, modell, förarnamn, lastkapacitet, ..., för att förbättra matchningseffektiviteten.
När du har placerat en transportör och hittat en lämplig transportorder tas du till beställningssidan. På beställningssidan klickar du på knappen Erbjudande och väljer den operatör du vill erbjuda. En separat sida kommer då att skapas för detta erbjudande, där orderägaren du valt kan acceptera eller tacka nej till ditt erbjudande, och där endast du och transportorderägaren kan skicka meddelanden till varandra.
När ett transportföretag har lagt till ett fordon i sin profil skapas ett konto för den föraren automatiskt. Med den automatiskt genererade koden (DEZ789 - till exempel) och det valda lösenordet, som finns i avsnittet Mina transportörer i transportföretagets profil, gå till avsnittet Inloggning och logga in som förare.
Liksom ett transportföretag kan en förare söka efter transportorder på eXus Trans, ändra plats och status för ett fordon, erbjuda ett fordon för en transportorder, acceptera erbjudanden, ..., men bara för sitt eget fordon. Tjänster som fakturering, betalning, ... är inte tillgängliga för förare.
När en användare har lämnat ett erbjudande till en fordonsförare eller på en transportorder skapas en separat erbjudandesida med en chatt- och betalningsfunktion. På den här sidan kan transportföretag även ange eventuella extra transportkostnader och skicka sms till varandra.
Överst på erbjudandesidan hittar du två knappar med två alternativ: Acceptera eller Avvisa. Om du tackar nej till erbjudandet kommer erbjudandesidan att raderas och inget annat kommer att hända. Och om du accepterar erbjudandet, kommer de rättsliga konsekvenserna att inträffa och du kommer att vara skyldig att uppfylla alla skyldigheter, såsom betalning, leverans, etc.
Om du klickar på betalningsknappen högst upp på erbjudandesidan omdirigeras du till betalningssidan där du kan betala för denna beställning i sin helhet. När den är betald kommer transportordern att uppdateras som Betald.
Om du inte känner till företaget, ägaren av beställningen för transport, och du inte är säker på att din transporttjänst kommer att betalas, stäng inte erbjudandesidan förrän din tjänst är betald. Få betalning för dina tjänster via erbjudandesidan innan du lossar lasten. Vi ansvarar inte för betalningen av din tjänst. Självklart kommer vi att göra allt som står i vår makt för att din tjänst ska vara betald, men ansvaret för att betala för dina tjänster ligger på dig. Vi förbinder dig helt enkelt.
När ni har kommit överens om betalning och lasten har lossats ser ni längst ner på erbjudandesidan en knapp med alternativet Erbjudande genomfört. Om du klickar på den här knappen kommer Erbjudandesidan att raderas och all information från detta erbjudande kommer att skrivas till den färdiga erbjudandedatabasen, som sedan används för fakturering och som du hittar i avsnittet Slutförda Erbjudanden i din profil.
Fakturering från eXus Trans sker två gånger i månaden, den 1:a och 16:e varje månad, under de föregående två veckorna. Du hittar alla dina fakturor i avsnittet Fakturor i din profil.
Att skapa ett konto för företag, lägga till transportorder eller transportörer är gratis. Konceptet med eXus Trans-plattformen är att vi visar priser för operatörer som är 10 % lägre än de som publiceras av kunder. Det vill säga du betalar eller får det belopp du ser på plattformen. Och våra intäkter på 10 % eller minst 10 € från varje beställning sker automatiskt.
Använd alternativet Glömt lösenord på inloggningssidan för att återställa ditt lösenord. Kontakta oss om problemet kvarstår.
Navigera till avsnittet Min profil i dina kontoinställningar för att uppdatera din information.
Om du upplever ett tekniskt problem, kontakta vårt supportteam via e-post eller kontaktformuläret på vår webbplats. Ange så mycket detaljer som möjligt om problemet.
Vi värdesätter din feedback. Använd feedbackformuläret nedan eller kontaktsidan för att dela dina tankar och förslag.
If you do not know the company, the owner of the order for transportation, and you are not sure that your transport service will be paid, do not close the offer page until your service is paid. Get payment for your services through the offer page before you unload the cargo. We are not responsible for the payment of your service. Of course, we will do everything in our power to ensure that your service is paid, but the responsibility for paying for your services lies with you. We are simply connecting you. ... First test Feedback
And how much does the eXus Trans service cost for users?
Creating an account for companies, adding the transport orders or carriers is free. The concept of the eXus Trans platform is that we show prices to carriers that are 10% lower than those published by clients. That is, you pay or receive the amount you see on the platform. And our earnings of 10% or 10 € minimum from each order will occur automatically. --- First Test Responce on Feefback